Стандарт по взысканию просроченной
задолженности, разработанный
СРО «Микрофинансирование и Развитие», поддержали в Центральном банке. Проект документа
был представлен на Экспертном совете по микрофинансированию и кредитной кооперации,
который прошел в ЦБ 20 июня. Планируется, что Стандарт начнет работать уже в июле
2019 года. Об этом сообщили в пресс-службе мегарегулятора.
Такой Стандарт разработан впервые.
Его положения регламентируют процедуру возврата просроченной задолженности микрофинансовыми
организациями. Документ будет являться внутренним стандартом СРО «МиР», обязательным
для исполнения его членами.
«Среди обращений потребителей услуг
микрофинансовых организаций как в СРО, так и к регулятору более половины составляют
жалобы, связанные с процедурой взыскания просроченной задолженности. Часть из них
касается деятельности профессиональных взыскателей (коллекторских агентств), значительная
доля относится к нарушениям прав потребителей со стороны нелегальных кредиторов
и коллекторов, однако существенное количество обращений связано с процессом взыскания,
которое осуществляют сами микрофинансовые организации. При разработке стандарта
учитывались наиболее острые проблемы, возникающие при взыскании задолженности и
отраженные в обращениях граждан», — говорится в сообщении пресс-службы Центробанка.
Разработанный в СРО «МиР» Стандарт
дополняет требования, установленные Федеральным
законом № 230-ФЗ. В частности, разрешает взаимодействие только с теми третьими лицами,
которых сам должник указал как возможных участников процесса взыскания. При этом
такое взаимодействие должно быть немедленно прекращено, как только указанное третье
лицо выразит свое несогласие в любой форме. Кроме того, работникам МФО запрещается
представляться сотрудниками государственных органов или органов местного самоуправления
– взыскатель должен сразу четко обозначить свою принадлежность к конкретной микрофинансовой
организации.
Кроме того, положения Стандарта требуют,
чтобы при передаче портфеля просроченной задолженности для взыскания иной организацией
МФО включала в договор пункт об обязательном соблюдении агентом данного стандарта,
и предусматривает штрафные санкции за его нарушение. В свою очередь сотрудники МФО, нарушившие требования
стандарта, будут обязаны компенсировать ущерб.
По мнению авторов Стандарта, этот
документ является более гибким инструментом, чем закон. В то же время он жестко
регламентирует алгоритм всех действий по взысканию. Его внедрение позволит в короткие
сроки наработать опыт, который может лечь в основу предложений по уточнению действующего
законодательства в этой сфере. Планируется, что стандарт начнет работать уже в июле
2019 года.
«Мы приветствуем такую инициативу
профессиональных кредиторов, как использование стандарта для решения существующих
задач, и предлагаем обратить внимание на этот документ и другим саморегулируемым
организациям микрофинансового рынка. По нашему мнению, внедрение единого стандарта
взыскания просроченной задолженности позволило бы не только защитить права заемщиков
конкретных финансовых организаций, но и повысить уровень доверия потребителей к
финансовому рынку в целом», – отметил заместитель Председателя ЦБ Владимир Чистюхин.
Элеонора Ширинова
Специально для Информационного портала «Все о саморегулировании» (Все о СРО)
www.all-sro.ru
Источник: all-sro.ru